turizm, konaklama emniyeti ve otel güvenlik hizmetleri konularında uzman bir firma olan HSG, turizm sektöründe otel, seyahat, tur, organizasyon, konferans ve tüm turistik etkinliklerde; Hırsızlık, gasp, darp gibi kanun dışı olaylara karşı bu konuda deneyimli özel güvenlik personeliyle 5188 sayılı yasa çerçevesinde başarıyla hizmet vermektedir.
HSG Güvenlik, otel güvenlik hizmetleri konusunda profesyonel bir kuruluş olup, tesiste diğer branşlarda uygulanan basmakalıp güvenlik kuralları yerine otele ve otelciliğe özgü güvenlik hizmeti verebilen, tesisi adeta kendi işyeri gibi sahiplenen ve bu konuda görevlendirdiği elemanlara sürekli meslek içi eğitim veren bir firmadır. Otelcilik sektörünün ihtiyaçlarını çok iyi irdeleyen HSG Güvenlik, otel güvenliğinde sıkça görevli değiştirmeye karşı olup, teknik ve taktik açısından zorunlu rotasyon değişiklikleri dışında konuya ve tesise hakim, otel kültürünü edinmiş personelle otel güvenlik hizmeti verir. Bu bağlamda turizm sektöründe; Azimli, kararlı, profesyonel, dürüst ve otel yönetimi ile koordineli bir şekilde çalışmak en önemli prensibimizdir.
Otel güvenlik hizmetleri ve Turizm güvenliği hakkında genel görüşlerimiz ile çalışma tarzımız :Turistik tesis veya otelin ününe, emniyet ve güvenlik zaafiyetinden daha çok hiçbir şey zarar veremez. Otel güvenliği ise otelin kapısının eşiğinde son bulmaz. Etkinlikler ve konaklama yerleri yerel çevrenin bir parçası olup, yüksek standartta iyi müşteri hizmeti veren tesislerin “en güvenli iş yeri olma eğilimi” herkesçe malumdur. Yetersiz müşteri hizmeti sağlayan turizm işletmeleri ise “konuklarının iyiliğinin umurlarında olmadığı” mesajını gönderirler. Öte yandan, çalışanların misafirlerle ilgilenme zorunuluğu bulunan iş yerlerinden olan oteller, daha da güvenli olmak zorundadırlar. Güvenli ortamı yaratmak için “iyi misafir emniyeti ve güvenliği prosedürleri” ilk adımdır.
Otelcilikte bazen yöneticiler sezon nedeniyle bir tek özgeçmiş belgesi ile insanları işe almak zorunda kalmaktadır. Oysa, örneğin, tesis görevlilerinin bir kısmının müşteri odalarına girişi serbesttir ve genellikle müşterilerin ne zaman odada olup olmadığını bilirler. HSG özel güvenlik görevlileri, genellikle kimlerin misafirlerin odasına giriş izinleri olduğunu ve çalışanların önceden suç dosyası olup olmadığı hakkındaki bilgileri de (müessese tarafından görev, yetki ve izin verildiği takdirde) takip etmek zorundadır. İyi bir turizm güvenliği sağlamak amacıyla HSG Güvenlik görevlileri her bir çalışanın fotoğraf ve kimliği ile her elemanın hangi anahtarlara sahip olduğunu bilmelidir.